こんにちは。あなたとあなたの成長を妨げる棘を抜くコンサルタント玄徳庵のこうめいです。
今日もさっそく先輩たちのやらかし体験談から学んでいきましょうね。
さて、今はコロナ禍なので減ってきたかもしれませんが、やはり初心者経営者さんにとっての一番最初の営業の試練が与えられる場が異業種交流会ではないでしょうか？
私なんか人見知りが激しかったので、異業種交流会は本当にドキドキして最初のころはめっちゃストレスでした。
でも、場数をこなしていくことでなんとか苦手意識をなくすことができたんですが、そのあたりの体験談は塾長コラムで今度話しますね。
この異業種交流会ですが、玄徳庵では「信頼のきっかけづくり」をする場所。という風に生徒さんには教えています。
というのもこの場所で一生懸命営業をしてしまうと、お客さんはドン引き。
なんでかというと、信頼関係のない初対面の人に売込みされて気分がいい人っていると思いますか？私はいないと思うんですよ。
そこで、どこの交流会でも「ビジネルの勧誘は禁止」となっているんですね。
ところでそのことさえ分かっていれば、交流会では仲良くなる人を見つけ出し、その後交流会が終わってからも交流が個人でできるようにしていけるといいよね。
そんな風に考えるようになります。
ここで、交流会の後につなげられる人と繋げられない人の違いが大きく出てくるんですが、今回は、交流会後のアピールとして真似したらだめなパターンをお話しします。
ある士業事務所さんと異業種交流会で名刺交換をしました。その人はそれなりの大きな法人格の法律業の方で、はっきり言って当時弱小行政書士だった私になんて興味を全く示さなかったんです。
まぁ、こちらもそういう方とはつながる気がないので気にしていなかったんですが、問題は数日後におこります。
何が起こったかというと、名刺交換した名刺に書いてあったメールアドレスに一方的にメルマガを送り始めてきたんです。その事務所さんが…。
いや…ビックリしてしまいました。
名刺交換をした後、感謝のお手紙が届いたり、感謝のメールが届くことは今までもありましたが、そういう1回限りのものというのは私も特に気にしない。というか、マメで偉いな～。とむしろ感心します。
ところがメルマガとなると話は別です。
メルマガは原則相手が意思表示をして、相手が読みたいと自分の意志を表示した場合のみ送っていいルールになっているコンテンツ。
それを、名刺交換しただけで。
しかももっと行ってしまえば、あんたなんか私の人生に関係ないですよ。くらいの態度をとった士業経営者が、堂々とメルマガを送ってくる。
ああ、この人は私のことを「お金をしてしか見てない人だ」とすぐわかりました。
その時点でもうこの人とは二度と取引しないと決め、静かに名刺を捨てさせてもらいました。
どんなに表面上繕っても自分のことを大事に見てくれてないな？というのは、ちょっとした行動の端々で人は感じることができます。
同じ行動をとっていても、「この人は思いやりがある」「この人は思いやりがない」というのって何となくわかりませんか？
私は、そういうの敏感なんですよね。
確かに一人でも多くの人とつながれれば仕事は増える可能性はある。だから、名刺交換した名刺の情報を使ってDMを送ったり、メルマガを送ったりしたい気持ちはわかりますし、その戦略を全部否定はしません。
でも、その情報を受け取るかどうかの選択肢をお客さんに与えず、送る側が勝手に押し付けて送りつけている状態は信頼を失墜することになります。
せめて、「もしよかったらメルマガやってるので読んでください」というメッセージを添えた感謝メールを送って、名刺交換した人が自分で読むか読まないかを決めれるようにすれば全然印象違うんですが。
確かそのメルマガは、解除リンク（読まないから送らないでとキャンセルするリンク）もなかったのでそのまま迷惑メールに直行です。
せっかく交流会に出たのだからみんなとつながりたいという気持ちはわかりますが、それはあなたの勝手な思い。
その思いに対し相手が、私もあなたと仲良くなりたいんです。と意思表示してくれて初めて信頼は成り立ちます。
独りよがりの片思いで、ガンガンしつこくアピールしたらそれはストーカーですよ？？
お客さんに不快なストーカー扱いされないように、ゴリゴリ押すだけでなく相手に決めてもらう。という選択肢の提示をする心のゆとりを忘れないようにしてくださいね。
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