こんにちは。あなたとあなたの会社の成長を妨げる棘を抜くコンサルタント玄徳庵のこうめいです。
心理学を初めとして、人間について勉強してみると非常に面白いことをたくさん学ぶことができます。
たとえば、人に何かしてもらうことはうれしいことですが、それをたくさんしてもらいすぎるとだんだん恐怖を感じるようになり、最後には逆恨みをするようになる。なんてこと知ってますか？
私は実際に自分自身がやったことがあるので、今日はこの失敗談を話そうと思います。
私の開業4年目ぐらいのころ。玄徳庵の前身の無理せず開業行政書士講座で、いろんな新人行政書士さんのサポートをさせてもらっていました。
そんな中、セミナーに参加してくださりとても喜んでくれた行政書士さんがいらっしゃったんです。
その行政書士さんがこれからやりたいことというのが、当時私と一緒に組んでいた行政書士仲間がやりたいと開拓し上手くいき始めていた分野だったんです。
そこで私は、その行政書士さんと仲間の行政書士さんを引き合わせ、アドバイスをお願いしたんです。これ、お金を頂いてではなく純粋にセミナーをほめてくれたことに対する感謝として無料でやったんですね。
ところが、最初は喜んでくれてたその行政書士さんが、1か月後に「無理せずで何かを売りつけられそうになったから信用できない」みたいなことをブログに書かれてしまったんです。
え？売りつけるも何も、その当時はセミナーしかやってなかった時代で、売りつける商品も何もない時代。何を一体売りつけたと勘違いされたんだろう？？と、めっちゃ首をひねりました。
もちろん私の仲間の行政書士も、アドバイスはしたものの、なにかを売りつけたりとかしてないですし、他の生徒さんたちも「無理せず＝売りつけない」という現実を知っているのでみんなで首をひねってました。
ところが、しばらくして分かってきたことは、その行政書士さんは過去に親切にしてもらったことがある方に商品を売りつけられた過去があったそうなんです。
その時は、無料で最初色々としてくれて、その後断りにくくなってから高額なものを売りつけられたということだったそうなんですね。
そのせいで、無理せずも無料でいろいろしてくれるけど、この後なにか売りつける気に違いないという警戒センサーが働いたそうで、そのせいで、「純粋な親切＝悪意ある売り付けの前置き」と勘違いされてしまい、自己防衛で私の悪口をブログに書いたみたいなんですね。
当時まだまだ勉強不足だった私には、衝撃的でした。
実はこういう、何もしてないのに「相手の思い込みで冤罪をかけられる」ということは人間関係ではあります。
私の生徒さんも、イベントのお手伝いに行ったら翌日主催者から電話がかかってきて、○○さんが、あなたに嫌なことをされたと怒って連絡が来たんだけど。と言われたそうです。
その被害を訴えている人と会話もほぼなく、それ以外の接触もしてなかったのでなんでだろうとかなり落ち込んでいました。
ところがしばらくして主催者がもう一度話を聞くと、「パワハラをされた昔の上司にそっくりだったから、あの人もそういう人だと思い込んでしまった」なんて言われたそうです。
衝撃的ですよね。いわゆる坊主憎けりゃ袈裟まで憎いです（汗）
でも、人間関係というのはそういうことが起こりうるものなんです。
あなたも自分が好きな芸能人に似た人を見かけると、あの人もその芸能人と同じように優しいに違いないなんて勝手に思い込んで期待して裏切られたなんてことありません？？
人って、自分の過去の体験談でしかものを判断できない人が多いので、変な紐づけをしてしまうことが多いんです。
行政書士の仕事でもそう。お客さんに善意でアドバイスしたら、「あんたに何が分かるのよ！！」とキレられてしまったなんてことも、まずます最初はあると思います。
自分でどうにか工夫して改善できる部分は改善しなければなりませんが、改善できない相手の過去の体験という部分は、これはあきらめるしかないところがあります。
仕事に最も大事なのは人間関係の構築です。
一言で言うと簡単そうですが、めちゃくちゃ難しい。特に行政書士は紛争禁止規定がありますから、喧嘩に話を持って行ったら絶対ダメ。
どうしたらこの人が抱いてしまった、変な思い込みを解くことができるのか？
そういう知恵も必要になります。
あなたも法律の勉強も大事ですが、それ以上に人の勉強というのを積極的にするようにしてください。そうすると、いろんなトラブルを回避できるようになりますよ
玄徳庵では令和4年4月から上トレ講座で「人間関係の構築の方法」「人間関係トラブル回避の方法」の授業を行います。
人間関係の構築で悩んでいる方は、一度玄徳庵のお試しコンサルを活用して相談してみてくださいね
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