施工不良のアパートのニュースから思い出した、行政書士時代の私のお客さん

こんにちは。無理せず起業塾塾長の浩明です。無理せず起業塾今日もよろしくお願いします。

さて、無理せずの仕組みが、ちょこちょこリニューアルされています。3月から、本格的な『起業の塾』として授業がスタートしますので、それまでに、とにかく全力でリニューアルです!!

さて、そんなリニューアルの一つとして、まずは、旧メルマガの廃刊を決定しました。

これは今までのメルマガは8年配信してきましたが、正直いろいろな迷いがあり、その時期、その時期で、何を配信していくかのブレがあり、わかりにくくなってしまっていたんですね。

それに、私は行政書士や士業の世界の現場を引退した身ですので、どうしても、単純な情報配信だけなら現役にはかないません。

そこで、無理せずでは、メルマガを二つに分裂。

1つは、情報配信の場として、『チャットワークの交流ルーム』のメンバーさんの募集を開始します。こちらは無料で参加できる現役の仲間たちの情報交換の場です。

匿名性のTwitterなどと違い、きちんと実名で皆さんが情報を共有し、お互いがアドバイスをしあう場として、一つ設置を決めました。すでに、北海道から九州までの行政書士・社労士・弁護士・カウンセラーなどの職種の人たちが50名近く集まっています。

そこで、おすすめの本や、自分のやってみてうまくいった工夫の共有など、いろんな情報が交換されています。

主催者一人の出す情報なんて高が知れています。無理せずは、みんなで情報を出し合って、みんなで相談しながら成長していける『共存共栄』を目指します。

また、チャットワーク上で私の管理のもとの情報交換になりますので、クレクレや迷惑行為をされた場合は、私から直接注意が飛びますので、安心して情報交換もできる仕組みです。

興味のある方は、チャットワークで、主催者の私まで、ご連絡くださいね。

無理せず起業塾塾長の阿部浩明のチャットワークはこちら

さて、そして新しいメルマガの方は、こちらは、『強く生きていくための心を育てる場』として設置しました。

今まで10年経営してきて、感じているのは経営者に最も求められるのはテクニックではなく心の強さ。これがない人はどんな優秀でも潰されてしまいます。それくらいプレッシャーがすごいんです。

だから、私はお坊さんとしても話ができる、心の育て方についての話を、これから中心にメルマガ配信していこうと思います。

無理せず起業塾新しいメルマガはこちら

ということで、前置きが長くなりましたが、今日のお話に行きます。ブログなんで、会社名などは出しませんが、最近起こっているニュースから思いだしたことです。

引っ越しのタイミングと微妙にずれたおかげで、私は助かりましたが、アパートの施工不良問と、そして、去年の大手運送業さんの引っ越し料金高額請求問題。この2つを受けて、今引っ越し業界はバタバタです。

3月末が繁忙期で、その時期に引越が集中するんですから、それはバタバタですよね。

見積もりを出してもらったら、100万円単位になったご家庭もあるようです。ひえ~~~。

ちなみに、余談ですが会社設立をする時は、当然ですが、こういう繁忙期と確定申告の時期がかぶらないようにする。そういう思いやりを見せたいところです。

詳しくない方は、無理せず開業行政書士講座の授業を受けていただければわかります。今回の授業は、私の相続と会社設立の業務の経験から、実際の業界の話をしていくので。

実践型授業!無理せず開業行政書士講座はこちら

さて、話は戻しますが、私がこの話を聞いて、そもそも、なんでこんなにアパート経営者が増えたのか?ここが気になっていました。

するとある記事を見かけました。それは、2015年の相続税の増税。

これに合わせて、相続対策でマンションを建てるように、薦めていった人たちがいて、それにつられてアパートなどを立ててしまった人が多い。そんな記事でした。

実は私も、2015年までは、相続をやっていたので、この状況を良く知ってますし、そして、その場のことしか見えていない視野の狭い専門家などが、『相続税対策で不動産を運用しましょう』と、安易に薦めていたことも知ってます。

実際私のお客さんも、とある専門家から、そんなことを薦められたのだけど。そんな相談がありました。

私はその人に、『アパート管理というのは、目先の税金は減らせるかもしれませんが、その後、維持や管理をずーとしていくんですよ?大丈夫ですか?』とだけアドバイスしました。

そのアドバイスを参考に、その方はアパートを建てるのをやめ、結局はしっかり税理士さんに計算してもらったところ、相続税も大丈夫なようで、結果として、今回のようなトラブルに巻き込まれずに済みました。

相続税の心配をしているから、相続税のアドバイスだけをする。

いや、これって、素人でもできるから。そういうことをしていては、顧客を幸せにはできない。私はそう思います。

恐らく、不動産屋さんを兼務していた法律系の方なんでしょうけど、自分の利益のために、人を不幸にするのはダメなんです。恐らく悪意はないんでしょうが。

この辺りが、プロとしての、意識が分かれてくるところなんだろうなと私は思うんですね。

  • 頼まれたことをやればいいという人。
  • 自分が稼げればいいという人。
  • その人の先の先まで考えてケアーしてあげる人。

私は、一番最後のタイプ。

だから、稼ぐのは時間がかかりましたが、お客さんからの信頼は抜群でした。

リピート率高かったからね。

ただ、私のやり方だけが当然正解ではない。これは、言っておきます。

その人その人に信念があって、それを否定することはできないんです。だって、其れで幸せになれている人もいるんだから。

でも、私は、『お客さんからの信頼をされる』そんな経営者を増やしたいなと思います。

この信頼も、『成果を出してくれるから』なんて浅い信頼ではなく、人としての信頼です。

『成果を出してくれるから』というだけの信頼に執着している人は、成果を出せなかった瞬間に信頼をなくします。

もちろん成果は大事ですが、依頼主が無理な期待をしていて、その期待に応えられなくって信頼をなくすこともあり得ますし、それが怖くって、違法行為まがいをする人もいます。

そんなことをしながら、毎日怯えて生きていくことは、私は間違っていると思うんですね。

だからこそ、無理せずの生徒さんには、『しっかりとお客さんに心から信頼される経営者』そういう人を目指してほしいなと思ってます。

あなたは、お客さんにとって、掛けがえのない人になれる。そんな力を持っています。

それを発揮して、堂々と、楽しく働いていける。そんな人になっていただければなと思います。

ということで、昔をちょっと思い出しながら、ふと、書いてみました。

私は皆さんが、『心から楽しく働ける環境』を作っていくことが使命だと思っています。そのお手伝いをする。その成長を助けるのが、私の役割なんですね。

無理せず起業塾の授業が間もなく開講です。授業の一覧はこちらです

 

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