こんにちは。無理せず起業塾塾長の阿部です。
皆さん趣味って何ですか？私の趣味は読者なんですが、マンガとかは結構読んだりします。
一回読み始めて気に入ると、全巻揃えたくなりますし、さらに、サイドストーリー的な本まで出ていると、それも買いたくなる（笑）買い始めると、ホントお金が足りなくなりますよね～。
ということで、仕事が忙しいのもあって、なかなか買えてませんが、こんな趣味とかって何かしら皆さんにあったりするものです。
ところで、この趣味が、今集客につながるって知ってましたか？
今日は最近無理せずの生徒さんに発生している事案を紹介します。
■集客の大原則は、たった一つ
集客のテクニックってたくさんあるんですが、集客で大事な原則はたった一つです。
『認識され、信頼されること』
これ以上でもこれ以下でもありません。そして、その認識のされ方や、信頼の得かたは、これだけしか方法がないなんてものはなく、たくさんの方法があるんです。
たとえば、自分の知識がだれよりもある。
これも認識されれば、信頼につながります。
でも、こういう数値化で測りにくいものや、目に見えないあいまいなものに関しては、どんなにアピールしても、お客さんに認識されない。あるいは、認識されても、信頼までつながりにくいものなんですね。
ただ、ここで間違わないでほしいのが、『お客さんは、あなたへの信頼の物差し』を欲しがっているのであって、『商品への物差しを欲しがっているわけではない』ということ
■お店のオーナーの顔が見えるだけで来店客の率は上がる
私は、はじめてのお店というのが苦手です。
というのも、どんな人がいるのか？どんな雰囲気なのか？そういうものが分からず不安だからですね。
特に、お客さんなど、誰かを招待するときなどは、そのお店が本当に信頼できるか？雰囲気はどうなのか？かなり入念にリサーチします。
でも、そういう調査ができないときもありますよね？
そんな時はどうするのか？
私はあるとき風邪をひいて、病院に向かいました。そうしたら、かかりつけの病院があまりにも混んでいて、ちがう病院に行くことにしたんですね。
ところが、何件も病院があるのに、どこに入っていいのかわからないんです。
途方に暮れていると、たまたまある病院で、お医者さんが玄関から外を眺めている様子が見えたんですね。
その様子を見て、私はその病院に引き込まれるように入っていきました。
さて、私はなぜ、この病院に引き込まれたのか？というと、それは、そこで働いている人が見えたからなんです。見えたということは、この人なら信頼してもいいかな？という勘が働きます。
顔が見えない病院よりも、顔が見えた病院の方が、信頼度が格段に高まったということですね。
これは、士業の世界でもおんなじなんですね。
■趣味を一生懸命やっているとお客さんが増えるのはなぜか？
さて、無理せずの講師の福島税理士。彼は無理せずの中では、有名なある分野のオタクです。
そして、それは、彼のSNSを眺めればわかるのですが、彼のお客さんほぼ皆さん知っています。そして、そこに親近感を持って、お仕事の依頼が来ている傾向があるんです。
そんな彼は、今では、従業員７名も雇う税理士事務所のボスです。
趣味を生かして、お客さんを増やした代表的な人物だったりするんですね。
一方、最近無理せずのOBさんや現役生でも、
- 楽器の演奏
- 音楽
- カフェ
- 落語
- スポーツ
などなど、自分の好きなものや、過去に頑張ってそれで食べていくのはあきらめたけれど…という力を生かして、集客できている人が増えています。
自分ができるできないではなく、中には、下手な横好きという状態の人もいますが、それでも、お客さんがその縁で広がっています。
つまり、趣味というものが、その経営者の行政書士や、税理士の人としての価値や、信頼を高めているんですね。
とはいえ、ただ、趣味を見せれば、集客できるなんてことはありません。
そこの表面だけをまねして、同じようにやっている士業の方も知っていますが、大失敗して廃業している人もいます。（無理せずの生徒さんではないです）
きちんと、その趣味の見せ方や、生かし方というのがあるんですね。
そこを間違うと、逆に信頼を落とすわけです。
人から信頼をつかむには、ある程度戦略が必要です。その戦略を考えるのが私の役目。
あなたの人生の今までのすべてを生かして、お客さんに選ばれる経営者になりましょう！
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