こんにちは。無理せず起業塾、塾長の阿部です。
もうすぐ８月ですね。今年も猛暑が続いて、県によっては、水不足になるかもだそうです。その一方で、西日本は、ひどい天気で、なんか、大変な年です。
幸い私は、今のところどちらにも巻き込まれていないので、精一杯頑張っていければなと思ってます。
ということで、今日のお話なんですが、この話は一般公開してもいいと思うので、無理せずの生徒さんによく話しているテクニックの話を、ちょっとだけ公開しちゃいますね。
ということで今日もよろしくお願いします。
さて、行政書士の仕事＝書類作成と思っていると、いつまでたってもお仕事が増えません。
新人の行政書士さんが、結構勘違いしているのですが、行政書士の仕事は、書類作成ではないんです。
え？じゃあ、法律かざして戦っていいの？なんて勘違いしないでくださいね。それは非弁行為です。
そうではなく、行政書士が書類を作るのは、『お客さんが書類を作りたいから』ではないという大事なポイントに気がついて欲しいということなんです。
だって、行政書士の作る書類が、芸術的な価値があって、それを飾ることで、心が安らぐのなら、書類だけでも役に立ちますが、そんな効果は私の知る限りありません（笑）
では、お客さんは何を望んでいるのか？
では、皆さんがお客さんの立場になる病院で考えて下さい。病院で診断書をもらうのは、何のためですか？飾るためじゃないですよね？
診断書をもらうのは、会社に報告したり、保険会社に報告したりしてお金の補填をもらうなどの目的のためですね。
つまり、行政書士の書類作成も目的を達成するための手段でしかないので、その書類自体に魅力はないんです。
にもかかわらず、書類作りますと一生懸命アピールしても、なかなかお客さんは振り向いてくれません。
ではどうするの？最近多いのが、『行政書士に依頼すると会社設立の手続きが終わります』といったような書類の効果を訴える広告が多いですね。
ですが、異業種を見ているとこれでもまだまだ甘いんです。
異業種は、もはやそんな宣伝の次元を超えて、こんな情報になっています
- この飲食店を使うとデートで女性が感動します
- このプレゼントを買うと、奥さんが喜んでくれます
- この時計をプレゼントするとこんな男性が喜んでくれます
- 男性の上司にこんな贈り物をすると･･･
- 女性の･･･
といったように、より具体的に、この商品を使うと、このような副産物の現象が発生します。ということを訴える時代になってきています。
それが私が、ブログ等で言う、『疑似体験』なんですね。
具体的に言うと、テレビの通販番組がまさにそれで、
- この商品を使い続けると、脚が痛かった人が数ヶ月で、大好きな山登りがまた出来るように
- この商品を使い続けると、体重が何キロだった人がこんなにやせて、結婚が出来ました
みたいなやつですね。
体重が減ることと、結婚は因果関係はあっても、絶対条件ではありませんし、その商品を使ったから結婚が出来たわけではありません。
ですが、そういう事例があったんだよ。と伝えることで、お客さんは、欲しいという欲求を駆り立てられます。
今求められているのは、その商品の性能の説明ではなく、その商品を使ったあとに、どんな未来が待っているかの『疑似体験』をしたい人が増えているんです。
となると、行政書士はどうなんでしょうか？
書類を作る→認可が通る
こんなのは、お客さんからすると、当たり前だと思っています。行政書士経験者からすると、それがどれくらい大変かは、知ってますが、お客さんはしりませんから。
では、発想を変えましょう。
書類を作る→お客さんは負担が減る→負担が減るということは、その分仕事に集中できる→その分売る上げを伸ばすことが出来る
例えば、こんな風につなげてみたらどうですか？
私に、書類以来の作成をして、空いた時間で売り上げアップに専念しませんか？
こんなふうに言われたら、経営者なら、ピクリと、反応するはずです。つまり、ここまで話を落としてあげることができると、依頼が来ますし、ここまでおとさないと、他の行政書士との競い合いになるんですね。
もちろん嘘はついてはいけません。そのあたりは、キチンと肝に銘じつつ、でも、出る成果というのは、案外多くあります。
その成果を一つ一つ、伝え続けていく。これが大事なポイントになってくるんですよ＾＾
さて、このようなアイディアを考えるのが私は得意です。自分で考えたけれど、ちょっと正直厳しいぞ。という方は、私に相談してみてくださいね。
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