こんにちは。経営者さんを0から育てる経営塾！玄徳庵のこうめいです。
私のところの生徒さんは行政書士などの「誰か困っている人を救いたい」という思いを持っている方が多いです。ですので、自分のことよりもお客さんのことを幸せにしたい。なんて人が多いんですね。
ところが残念なことにこのパターンの行政書士さんをはじめとした経営者さんは、廃業してしまうことが多いんです。
その理由を含めて、本当の強い優しさを持った経営者に必要なものについて考えていきましょう＾＾
ここで私が皆さんにお勧めしたい本がこちら。
この本には、玄徳庵にいらっしゃるような「誰かのために頑張りたい」という優しい経営者さんたちが生き残っていくためのヒントがたくさんちりばめられています。
カンタンに紹介すると、
この世の中には「ギバー」と呼ばれる与える人。「テイカー」と呼ばれる奪う人。「マッチャ―」バランスをとる人という3種類の人に分かれています。
自分のことよりも人の幸せを考える人がギバーで、自分の利益が常に優先な人がテイカー、そしてそのバランスをとってWin-Winを意識する人がマッチャ―です。
人のために頑張りたいというあなたは、まさにギバーなんです。
ちなみに、この中で起業したての時に成功する人ってどの人かわかりますか？
答えは、自分の利益だけを考えているテイカーなんです。テイカーは要領よく自分の利益をどんどん人から奪っていくので最初のころは成功者に見えます。
一方のギバーは、テイカーにいいように利用され奪われていく一方なんでどんどん不幸になっていくんです。
これって、あなたも心当たりあるんじゃないでしょうか？
私も過去にある行政書士が玄徳庵の前身の無理せず開業行政書士講座に加入してきました。その生徒さんは凄くいい人のようでしたが、玄徳庵にいた善意の行政書士さんから情報をドンドンただで聞き出し、その情報をお客さんに売って稼いでいたんです。
あるいは、ある先輩行政書士が自分のところで修業させてやると言って、新人行政書士さんを自分の事務所で働かせてました。でも、その先輩はお給料も払わず、しかも実務に関係のない雑務ばっかりをさせ実務はその行政書士さんに見せない。そんな労力搾取をしていました。
あるいは……。
といったように、この事例を語ろうと思えば語りつくせないくらい沢山の話題があります。
それくらい「いい人」というのは商売の世界において、利用され、搾取され、みんなにカモにされて不幸な方向に転落していってしまうものなんです。
それならばと開き直って、テイカーになってしまう人も多いんですが、そうではなく正しい成長はマッチャ―になること。
マッチャ―というのは、自分に不利益になるようなことをしてくる人にNo！をつくつけることができる芯の通ったです。ここを目指していくのが大事なんです。
よく例に出す7つの習慣にも、第4の習慣にWin-Winを実践するには、この場合はそれが成立しないと感じたらテーブルをける（交渉をやめる）という決意がないとだめ。ということがかかれています。
私もそう思っていて、不合理なことにはNO！を言える大人になる必要が経営者には求められているんです。
お客さんがすごく困っている。それを見て法律違反をしてまで救ってしまうのは、ギバーです。
でも、すごく困っているからといって法律違反をすれば自分自身も傷ついてしまう。だからそれは勇気をもって断る。これがマッチャ―です。
お客さんにやさしい経営者を目指すのであれば。お客さんを幸せにすることのできる経営者を目指すのであれば、最低限マッチャ―という段階にまで成長することが最低条件になります。
自分が優しい人でありたければ、強くなければなりません。
損得計算であなたから奪いに来る人をはねのけ、そういう人たちからお客さんを守る力を手に入れなければなりません。
あなた自身が、誰かから搾取される人である限りお客さんを守ることはできない。そのことが、実は優しい経営者さんに求められる最初のスタートなんです。
とはいえ、先ほども言いましたが、テイカーなんぞに絶対なってはいけません。
私の友達経営者や行政書士でも、残念ながらテイカーになってしまったことで私と縁が切れてしまった人は少なからずいます。
そして最後に、あなたがマッチャ―としてバランスをとれるようになったら最終段階として、本物のギバーとして、自分や自分の周りを犠牲にしないギバーになる道も、先ほど紹介したＧＩＶＥ ＆ ＴＡＫＥには書かれています。
本当にいろんな人を幸せにできる経営者になるためには、一回その自分を犠牲にしてまで誰かを幸せにしたいという考え方を捨ててください。
そのうえであなたが持つべきものは、「みんなと共に幸せでありたい」という自己犠牲ではない、自分に対しても相手に対しても愛情を注ぐ勇気です。
これが欠けている人は、いずれ自分が耐えられなくなり暴走してしまいます。
そうならないように。今のあなたをもっともっと大事にしながら、そのあなたにそそぐ愛情と同じだけ相手にも愛情を注ぐ。そんな人であってほしいなと思います。
ということで、玄徳庵では稼げる経営者の育成だけでなく、「本物のみんなを幸せにできるギバー」に成長するための授業等を行っています。
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