こんにちは。無理せず起業塾、塾長の阿部です。
さて、８年間やってきた行政書士を本格的にやめて、コンサルタントに今日から専念することになりましたが、また皆さん、よろしくお願いしますね。
さて、今日は、セミナー講師やイベントをやっていた感じることのお話です。
先日、無理せずに１通のメールが届きました。
『阿部さん、○○の勉強会、参加したかったのですが、残念です。○日の開催なら参加できたのですが』
これを見て、正直、「ああ、またか」と、私は思いました。
この、いついつならとか、本当は参加したかったのですがというメッセージ、正直私は嫌いです。
というのも、こういうメッセージを送ってきた人が、その後無理せずの授業などを受講した記憶がないから。
というか、私もこういうメッセージを送ったイベントに、参加したことありませんし（笑）
これって、最初のころは気が付きませんでしたが、とっても迷惑な社交辞令なんですよ。
私達みたいに、イベントの開催を何度もやっていると、もう慣れっこなんですが、最初のころは、本当にこういうメッセージに踊らされて、日程替えたりいろいろ工夫して、で、結局一番大事なお客さんに損害を負わせてしまうことに。
そして、その原因の張本人は、参加してくれませんから、踏んだり蹴ったりです。
ある時はこんなメッセージが届いたことがあります。
『阿部さん。○○県は遠いので、○○県でやってくれたら参加します』
このメッセージは、反応は２つに分かれます。
本当に来てくれる人もいるので、むげにできないところなんですが、それでも、こういうメッセージを送ってきて参加しないという人は少なくありません。
要するに、嫌われたくない。いい人でいたい。
そんな心理がお客さん側にもあって、それで、こんなメッセージをくれるんですが、それが本気なのかどうかということを、私たちはしっかり見抜かないといけません。
で、最初のうちは、「こういうメッセージは全部嘘」と思っていいです。
９０％以上は社交辞令ですので。
こういうのを相手にしていると、疲れてしまって、イベント開催を続けるモチベーションがなくなってしまいます。
そもそも論として、本当にあなたのサービスを受けたい人は、北海道だろうが、沖縄だろうが駆けつけてきます。
同じように、私が今、Skypeで勉強会をやってますが、たとえSkypeが分からなくっても、多少苦労しても、勉強して参加しようと努力する人が、本当のお客さんです。
もちろん、私たちは、お客さんの利便性を考えて、工夫を繰り返していくのが大事なんですが、それにも限界があります。
お客さん全員に合わせるのは無理です。
ですので、こういう社交辞令に惑わされずに、しっかり自分を貫いてくださいね。
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