(新)行政書士の生徒さんからの質問」カテゴリーアーカイブ

阿部さーん!お金振り込んだよ…『振り込まれてないやん!!!』事件

経営者の将来の不安をなくす無理せず起業塾の阿部浩明(あべこうめい) です。

こちらのYouTubeチャンネルが本格スタートしてます。こちらで話をしているアイディアなどを参考に自分のレベルアップに生かしてくださいね。

さてさて、今日は実際に行政書士の仕事をしていた時に起こった珍事。生徒さんから話を聞いて、確かに私もそういう経験あったぞ?ということに気が付き、お話してみました。

お客さんから、「あべさん!お金振り込んだよ」といわれたのに、お金が入っていない(笑)

でも、お客さんはお金払ってくれてるみたいだし、どうなったんだこれは?というプチパニックな話

ということで、動画視聴お疲れさまでした。

このトラブルの原因は、大体は、コミュニケーションなどどこかに小さな意思疎通のミスがあったこと。

これに大きな原因があるものと思われます。

あなたも経験するかもしれませんので、その時に、あ!これが原因かも。と、思い出してくださいね。

さて、今日はここまでになりますが、9月21日無理せず起業塾の東京セミナーを開催します。

今回は、集客のコツや、接客のコツなど、私たちの失敗体験から学んでもらう授業です。

私たちがどのように食えない状況を抜け出し、食えるようになったのか?あなたがもし食えない状態で悩んでいるなら、いっぺんに悩みが解決するセミナーになります。

あなたのお越しをお待ちしてますね

『食える経営者になるために私たちがしてきたしくじりとその乗り越え方セミナー』はこちらになります。

以下お知らせですよ。

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HPから集客できない行政書士はこれがわかってない!!

経営者の将来の不安をなくす無理せず起業塾の阿部浩明(あべこうめい) です。

こちらのYouTubeチャンネルが本格スタートしてます。こちらで話をしているアイディアなどを参考に自分のレベルアップに生かしてくださいね。

さて、HPから集客できないよ~。という相談は、数多くいただくんですがそんな中共通していることは、HPの本当の使い方というのがわかってない人が多いということなんですね。

例えば、集客というのは、『集客のために必要な2つの単語』の話を過去にしていると思うんですが、集客に大事なのは「興味を持ってもらう」ことと「信頼を高めること」この2つだけなんです。

興味を持ってもらえれば、あなたを認識して応援してくれますし、それが信頼にまで上がれば商品を買ってくれるようになります。

そう。この2つの原則がわかっていれば、あなたは、そんなHPを作らなかったはずなんです。ということで今日の動画です。

はい。ご視聴お疲れさまでした。

動画でも話しましたがHPの役割は、「信頼づくり」にあります。

ブログやSNSで高めた興味と作ってきた信頼をマックスに高めるのがこのHPの役割。

そこがわかっていれば、何をすべきか見えてきますよ。

もっと詳しく知りたい人や、一緒に私とHP問題を解決したい人は相談してくださいね。

それでは今日はここまで。以下お知らせですよ

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行政書士が接客のときにサンダルやアロハシャツじゃダメな理由は?

経営者の将来の不安をなくす無理せず起業塾の阿部浩明(あべこうめい) です。

こちらのYouTubeチャンネルが本格スタートしてます。こちらで話をしているアイディアなどを参考に自分のレベルアップに生かしてくださいね。

こんな言葉知ってますか?おしゃれは自分のため。身だしなみは相手のため。これはすごく重要なポイントになります。

というのも、人間は、9割を見た目で判断するという習慣があるからなんです。

さて、そんな前提を知っておいてもらったうえで、今回いただいた相談ですが、

『先日とある専門家さんを紹介したんですが、その専門家さんが、サンダル履きでお客さんのところに行ってしまったんです。その後、お客さんから嫌みを言われて、危うく顧問先をきられるところでした…こういうときって、スーツで行くのが当たり前っていう私の感覚は古いんですかね』

いや、古くないと思いますが…

ということで今日の動画ですよ。

結論としては、信頼される格好。

もっというと、相手の人への経緯が表れている格好にすべきです。

たとえばどんなにラフな格好をしている人でも、それは理由があってその恰好をしています。

私が、YouTubeで、皆さんの前にTシャツとか、そういった格好で出ないのはもちろんそういう敬意があるからです。

こういうのはプロとしての能力ではなく、思いやりの問題になります。

相手や紹介先を思いやれる経営者になってくださいね。

それでは今日はここまで。以下無理せずからのお知らせですよ。

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行政書士ですが皆さん依頼を受けるときの業務契約って書面で結んでましたか?

経営者の将来の不安をなくす無理せず起業塾の阿部浩明(あべこうめい) です。

先ほどのブログでもお話ししましたが、こちらのYouTubeチャンネルが本格スタートしまして、そちらで今まで、ブログで話していたような内容を動画にまとめて、皆さんに配信させていただいてますよ。

文章より音声が伝わりやすい時代。そういう時代に突入していますので、YouTubeなどの映像化というのは、どんどん取り入れていくのは大事ですから、皆さんもどんどん活用していってくださいね

さて、それでは今日は、前回のこのブログで話した内容の関連動画になります

前回は、お客さんとのトラブルを防ぐために。という話でしたが、今回は、そのトラブル防止によく使われる「業務契約書」についてです。

お仕事を受けるうえで、こういう風にやっていきますという契約書なんですが…

皆さん業務契約書って結んでますか?私も結んだ方がいいのかな?と思いつつ、ついつい後回しになっているんですが、どうされているか教えてほしいんです。やっぱりむすんだ方がいいですかね?(行政書士 男性)

それでは、私の体験も踏まえてお話ししていきます。

私は、業務契約書というほどのものはむずびませんでしたが、一筆もらったり、メッセージのやり取りは、必ず形に残すようにしたりと、動画で話したように証拠を残すようにしました。

そうすることで、お互いが何も言い合うことができない状況になりますし、自分自身にもプレッシャーをかけられます。

だから私は、メールのやり取りの件数や手紙のやり取りの回数が半端なかったんです。

たとえば、一度数えたことがあるんですが、会社設立一件でお客さんやパートナーとのメールのやり取りは、毎回20件程度。

これを同業者の先生に言うと、「それ阿部さんだからできることだよ」といわれるレベルでした。

さてさて、そういう自分の身を守る方法というのを、自分で編み出していくというのも大事な技ですので、しっかりと考えるようにしてくださいね。

ということで、今日はここまでです^^

無理せず起業塾でもっと深く学びたい方は、下の表から授業を受講していただくか、コンサルにてご相談ください。また、初めての方は、無料メルマガからスタートするのがおすすめですよ。

それでは、またお会いしましょう

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行政書士が信頼していたお客さんともめてトラブルにならないためにしている工夫は?

経営者の将来の不安をなくす無理せず起業塾の阿部浩明(あべこうめい) です。

昨日ブログでお話しした通り、今日から、こちらのYouTubeチャンネルが本格スタートしまして、そちらで今まで、ブログで話していたような内容を動画にまとめて、皆さんに配信させていただきますよ。

当然、有料授業の方も今月から再開して、皆さんへ出荷を開始してますので、ご利用くださいね。

無料の部分だけの使用だと、無理せずはつぶれてしまいますので、一人一人のご協力が頼りですからね。

さて、それでは今日のお話なんですが、今日の話は、こんな相談からでした。

実は依頼を受けたお客さんとの関係はとても良好でした。そのお客さんが仕事が終わるころになると、まるで私が邪魔のように扱ってくるようになってしまったんです。この調子だと、報酬などでももめてしまいそうなんですが、皆さんはこんなことが起こらないようにどんな工夫をしてますか?(行政書士 男性)

ということで、今日はこの相談をもとに、お話をしていきますよ。

動画でも話してますが、いろんな原因を考えられるケースだと思います。

というのも、業務によっても、状況が変わってくるので一概にはこうすべきだったといえないところもあるんですよね。

まぁ会員さんの場合は、具体的に誰からの相談課が分かるので直球の話ができるので、アドバイスできるんですが、会員さん以外だとなかなかそこまで踏み込めないので、具体的な相談は、こちらからコンサルの会員登録お願いしますね。

法律家は、「性悪説」からスタートしています。

これは、人間は悪い奴だよというよりも弱いんだよというのが基本的な軸の考え方で、自分の弱さでどんなにいい人も流されてしまうんです。

だから、ルールとか、世間の目とか、そういうので縛らないといけない。

これが「法律家の原点」でもあります。

だから、お客さんを信じたい気持ちは大事にしつつ、その上で、でも弱さで流されてしまうんだということを想定してその対策をとっておくのが大事なんですね。

ということで、今日はここまでです^^

無理せず起業塾でもっと深く学びたい方は、下の表から授業を受講していただくか、コンサルにてご相談ください。また、初めての方は、無料メルマガからスタートするのがおすすめですよ。

それでは、またお会いしましょう

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