起業家の集客に必要な、接触の法則の考え方

こんにちは。無理せず起業塾、お坊さん行政書士の阿部です。

阿部「私が、無理せず起業塾の代表『塾長』の阿部浩明(アベコウメイ)です。」

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こんにちは。行政書士の阿部浩明です。

さて、今日は集客のお話。3ヶ月の法則です。

皆さん。年賀状は書きましたか?私は、今年(2012年)は150枚書きましたが、予想外の人からも届きましたので、 「あー、あと20枚は、書かなくちゃ……」と、思いつつ後回しになってます><…反省です。

ところで、皆さん、「3ヶ月の法則」て、ご存知ですか?

「3ヶ月疎遠になると忘れられてしまう」という法則です。

例えば、皆さんがラーメン屋さんが大好きだったとします。ラーメン屋さんってたくさんありますよね。あるAという店に、あなたが通っていたとします。

ところが、忙しくなって、Aには行けなくなったので、新しく会社の近くのBという店に行くようになったとしますよね。

問題は、その後、4ヶ月ほどして、忙しくなくなったときにAの店に行こうと思うかなんです。

Aに行く理由は、

「おなかすいた」→「外食しよう」→「ラーメンを食べたい」→「Aに行こう」

と、お客さんが考えるからです。

この思考のなかに、「A」のお店の名前が浮かばなかったら、お客さんは、絶対に「A」には行きません。

行かないのは、「A」が嫌いだからじゃないんです。思い出せなかったからなんです。

人間は、接触の回数を増やすと親近感が沸き、それが減ると疎遠になります。つまり、商売人側からすると、いかに接触回数を増やすか?が、大事なポイント。

これは、行政書士も一緒です。

私は、同じ方から、何回も依頼をいただきますし、テレビの購入まで相談されます(笑)

これは、ブログやメルマガというものを通じて、接触回数を増やしているからです。

でも、しつこすぎると嫌がられますから、ペースは考えてくださいね。

ちなみに、このときの、接触の仕方ですが、絶対に売り込まないでくださいね。嫌われます。

行政書士は、新規獲得ばかりすればいいお仕事ではありません。過去のお客さんを大切にすることを忘れないようにしましょう^^

阿部「ということで、お疲れ様でした。この、メルマガはこれで終わりになります」

相棒「そのまま公開するには、やや、過激かなと思った部分は、訂正して載せさせてもらってます」

阿部「そうなんです。やっぱり本当に大事な情報は、一般公開できないことも多いので。そういう情報がほしい方は、メルマガに登録していただければと思います。」

 

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自分に出来ないことは、仲間にしてもらう勇気を持てば、仕事が増える?

こんにちは。無理せず起業塾、お坊さん行政書士の阿部です。

阿部「私が、無理せず起業塾の代表『塾長』の阿部浩明(アベコウメイ)です。」

相棒「ふふふ。こんにちは、相棒です。今日もよろしくお願いします」

阿部「さて、今回は、過去に発行した無理せずの初めての起業家さんの向けのメルマガを、ブログで公開します」

こんにちは。行政書士の阿部です。

さて、自分の出来ないことは、仲間にしてもらおうについて、今日は、お話しますね。

個人事業主にとって一番大事なのは、お金ではなく仲間です。

でも、仲間って結構作るのが大変なんですね。

肩書きや、有名だからといって、信用できるかというとそうではありませんし、あまり有名じゃない人でも、信頼できる人は一杯います。

ようするに、自分の目で見て、自分で判断して、この人は信頼できるかどうか?考えるしかないんですね。

私も裏切られそうになったことはありますし、無理せずの共同管理人の、菅原は、実際に被害にあったこともあります。

こんな話をすると、仲間を増やすのが怖くなると思いますが、でも、仲間は必ず必要です。一人で出来ることなんてたかが知れているんですね。

たとえば、よく資格のお仕事をしている人が、自分であれもやりたいこれもやりたいと、色んな資格を、手にする方がたくさんいます。

でも、その多くの人は、資格を生かすこともなく、次の資格ゲットに走り出すんですね。

これは、本来一番よくないこと。

だって、資格取る手間はかかるのに、まったくお金につながっていないとなれば、無駄な出費だったというわけですよね。

それにもし使っても、年に数回しか使わないものなら、他の人にお願いしてしまった方が楽じゃないですか?

ちょっと抽象的過ぎるので、私の事例でお話しますね。

私は行政書士です。行政書士のお仕事には、記帳代行というお仕事があります。帳簿をつけるお仕事ですね。

私は、帳簿をつけるお仕事を、請けていますが、私がやるのではなく、私のパートナーの菅原を、お客さんに、紹介してやってもらいます。

そうすると、お客さんがとられてしまう気がするんですが、菅原と私の関係がしっかりしていれば、私の専門のお仕事を、そのお客さんが求めたときには、私に仕事が来るようになっています。

ですから、変に紹介料とか、設定しなくっても、問題ないですし、逆に、菅原の事務所に来た会社設立のお仕事は、基本、私が全部やっています。

こうすることによって、お互いがすみわけや共生ができ、仲良く、お互いのお客さんを共有できるんですね。

こうやって手を組むと、何がいいのか?

1つは、お客さんの、窓口が増えます。1人で営業するよりも、2人で営業した方が、お客さんが来るに決まってますよね。

2つ目は、自分の専門以外は、仲間がやってくれるので、よけいな勉強や準備をしなくってすむので、経費や時間の削減ができます。

最後に、これは、明日にも話すんですが、自分が動けないときにも、自分のお客さんを、仲間が管理してくれるので、復活がしやすくなるんですね。

実際、私は、2014年はお坊さんの修行で1年間事務所を休みましたが、復活した月に、会社設立の依頼が、数件、舞い込んで来ています。もちろん、全部、紹介によるものなんですね。

こういう仲間がいれば、自分に何かあっても、助けてもらえたり、自分が逆に助けたりということができます。

そういう仲間を作る。そもそも、無理せず開業講座は、私たちは、そのために存在する団体です^^

ですので、皆さんにも、この仲間の大切さというのをわかって欲しいなと思っています。

仲間を増やせば、いいことはたくさんあります。ぜひ、あなたの仲間増やしてみてくださいね。

阿部「ということで、お疲れ様でした。この、メルマガはこれで終わりになります」

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待って!起業家のSNSで、政治発言や、特定の誹謗中傷をする人は嫌われます

こんにちは。無理せず起業塾、お坊さん行政書士の阿部です。

阿部「私が、無理せず起業塾の代表『塾長』の阿部浩明(アベコウメイ)です。」

相棒「ふふふ。こんにちは、相棒です。今日もよろしくお願いします」

阿部「ネット集客で嫌われるのは当然なんで、どんどん個性を出してください。というのは、私の持論です」

相棒「ふーん。じゃ、自分の個性をガンガン出せばいいんですね」

阿部「と、ここで、注意点がいくつかあります」

相棒「なんですか?」

阿部「それは、人を傷つけたり、喧嘩をする原因を作るようなことはしてはいけないということ」

相棒「でも、さっき嫌われてもいいって……」

阿部「それは、仕事にプライドを持って、そのプライド同士のぶつかり合いで、喧嘩になるのは構わないという意味ですね」

相棒「例えば?」

阿部「私は、ただ書類だけ作ればいいんでしょ?というスタイルの行政書士にはなりたくないと宣言してますし、コンサルも、講師だけがカリスマになることを目指すような、そんな一方通行のセミナーやコンサルを、否定してます」

相棒「これも、相手を傷つけますよね?」

阿部「そこは、仕事のポリシーの違いなんで、そこはむしろぶつけないといけません」

相棒「じゃあ、どんなのがだめなの?」

阿部「ダメなのは、政治信条、人種、宗教、その他、仕事に関係しない、思想信条の否定ですね」

相棒「仕事に関係しないが、ポイントですか?」

阿部「もちろん、政治家なら、政治信条を戦わせるのは当たり前ですから。でも、私たちが、それをしても、人は離れていくだけです」

相棒「嫌われてもいいというのは…」

阿部「自分の仕事の信念を貫いて、嫌われるのは、仕方ないです。それが仕事というものですから。でも、それ以外で、戦う必要は、起業家にはありません」

相棒「嫌われていい理由と、嫌われてはいけない理由があるんですね」

阿部「そういうことですね^^」

 

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